🛒 Agente IA · E-commerce y Tiendas Online

Tu tienda online convierte más y fideliza clientes
con atención instantánea por WhatsApp.

El agente responde dudas sobre productos, gestiona el estado de pedidos, resuelve incidencias y reactiva clientes que llevan meses sin comprar — sin ampliar el equipo de soporte.

Ver cómo funciona
Responde en <30 segundos
24/7 sin días festivos
Sin conocimientos técnicos
Soporte mensual incluido
El problema que resuelve

Sin agente vs. con agente IA

😰 Sin Agente IA
✗Clientes sin respuesta en soporte → abandono de carrito o devolución
✗Equipo saturado respondiendo las mismas preguntas sobre tallas, plazos y cambios
✗Sin sistema para reactivar compradores inactivos
✗Devoluciones que podrían haberse evitado con mejor información previa
✗Carritos abandonados sin seguimiento
🤖 Con Agente IA
✓El agente responde dudas de producto, talla y disponibilidad en segundos
✓Informa del estado del pedido por WhatsApp sin que el cliente llame
✓Solo escala al equipo las incidencias que realmente lo requieren
✓Campaña de reactivación a compradores inactivos con oferta personalizada
✓Recuperación de carritos abandonados con mensaje automatizado
Agentes incluidos

Lo que hace exactamente por ti

agente IA para ecommerce configurado a medida. Automatizar soporte por whatsapp activo en 10 días. Sin conocimientos técnicos.

IA Soporte · IA Reactivador · IA Broadcast · IA Postventa
💬
Respuesta 24/7 por WhatsApp
El agente responde en menos de 30 segundos a cualquier consulta, a cualquier hora, cualquier día del año.
📅
Agenda integrada con tu calendario
Consulta disponibilidad y confirma citas o reuniones directamente en Google Calendar. Sin solapamientos.
🔔
Recordatorios automáticos
Recuerda citas, reuniones o renovaciones con el tiempo adecuado. Reduce no-shows y mejora la retención.
📊
Informe mensual de métricas
Cada mes recibes: contactos recibidos, conversiones, no-shows evitados y cualquier métrica clave de tu sector.
Casos reales

Resultados en los primeros 30 días

Resultados reales con agente IA para ecommerce y chatbot WhatsApp tienda online en 30 días.

Tienda moda online 5k pedidos/mes
Soporte -40% tickets al equipo
El agente responde dudas de producto, talla y seguimiento de pedido. El equipo solo gestiona incidencias reales.
📈 Soporte -40% tickets al equipo
E-commerce hogar y deco
Carritos recuperados +15%
El agente contacta a los 30min de abandono con un recordatorio personalizado. 1 de cada 6 compra.
📈 Carritos recuperados +15%
Marca cosmética DTC
Clientes que repiten +30%
El reactivador contacta a compradores de hace 3 meses con oferta de reposición. Tasa de repetición disparada.
📈 Clientes que repiten +30%
¿Listo para empezar?

Soporte al cliente 24/7 sin ampliar el equipo

Diagnóstico gratuito · Sin permanencia · Activo en 10 días

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Testimonio real

Lo que dicen los que ya lo tienen

★★★★★
📈 -40% tickets · +30% repetición
"El agente resuelve el 80% de las dudas de soporte sin que mi equipo intervenga. Y la reactivación de clientes inactivos nos trajo de vuelta a compradores que dábamos por perdidos."
A
Ana M.
Tienda BellaStyle Online · España
Guía práctica

Cómo un chatbot WhatsApp automatiza atención al cliente en ecommerce

En una tienda online, cada compra genera preguntas: ¿cuándo llega mi pedido?, ¿puedo devolver esto?, ¿hay en otra talla?. Estas consultas inundan tu email y redes sociales, ralentizan la respuesta y generan fricción en la experiencia post-venta. Un agente IA para ecommerce responde instantáneamente, resuelve el 70% de tickets sin intervención humana y aumenta la tasa de repetición de compra mediante seguimiento automático.

📊 Dato clave del sector
El 45% de carritos abandonados se deben a falta de respuesta a preguntas de clientes. Un agente que responde en segundos recupera 15-20% de esas ventas.

Qué hace exactamente el agente IA para tu tienda online

El agente está integrado con tu sistema de gestión de pedidos (Shopify, WooCommerce, Wix, etc.). Cuando un cliente pregunta por WhatsApp, integración API o chat, el agente consulta automáticamente el estado real del pedido, verifica políticas de devolución y puede iniciar procesos de reembolso sin que toque un humano. Si el cliente pregunta por disponibilidad de producto, el agente accede a tu inventario en tiempo real y recomienda alternativas.

Después de cada compra, el agente envía seguimiento automático: confirmación, link de rastreo, y encuesta de satisfacción. Si detecta que un cliente no ha comprado en 30 días (abandono), dispara campaña de recuperación con oferta personalizada. Todo sin presionar: el agente sabe cuándo escalar a un humano si hay frustración.

Así funciona en la práctica: paso a paso

1
El cliente pregunta por su pedido
«¿Dónde está mi pedido #12345?» o «¿Puedo cambiar el color?». Cualquier pregunta común de ecommerce.
2
El agente consulta el sistema en tiempo real
Accede a tu base de datos de pedidos, verifica estado (confirmado, preparando, enviado), y obtiene número de seguimiento.
3
Responde o resuelve automáticamente
Si es cambio de talla: verifica stock, confirma nueva dirección y reembolsa diferencia. Si no puede resolver: escala con contexto al equipo.
4
Envía seguimiento y solicita feedback
Problema resuelto, cliente recibe encuesta de satisfacción. Si dejó reseña baja: el agente alcanza con oferta para próxima compra.

ROI real: cuánto puede ganar tu tienda online

Recuperar el 15% de carritos abandonados (conservador: si tenías 100 carritos/mes sin resolver, recuperas 15). A ticket medio de 65€, eso son 975€ en ingresos adicionales mensuales. Además, el agente resuelve 70% de tickets de soporte que normalmente toman 15 min de un humano. Si tienes 2 personas en soporte 8h diarias, el agente libera 12-16 horas semanales = 480-640€ en costes de labor. Total: 1.500-1.600€ mensuales de ROI. El agente se paga solo con estos números conservadores.

+15%
Carritos
recuperados
70%
Tickets resueltos
sin humano
30%
Aumento en repeat
purchase rate
Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan las tiendas online

¿Funciona con Shopify, WooCommerce, Wix, etc.? ↓
Sí. Nos integramos con todas las plataformas. El agente accede a tu inventario en tiempo real, consulta pedidos por número de seguimiento, y puede gestionar devoluciones según tu política.
¿Puede procesar devoluciones y reembolsos? ↓
Sí. El agente verifica el período de devolución, genera etiqueta de retorno, informa al cliente y marca el reembolso como pendiente de recepción. Una vez que confirmamos la llegada del producto, procesa automáticamente.
¿Puede hacer recomendaciones de productos? ↓
Sí. Si un cliente pregunta por alternativas («¿hay en otra talla/color?»), el agente busca en tu catálogo y recomienda opciones. Entrenamos el agente con tus categorías y bestsellers.
¿Puede recuperar carritos abandonados? ↓
Totalmente. El agente detecta cuando un cliente dejó cosas en el carrito hace X días, envía recordatorio con el producto exacto, y puede ofrecer código de descuento para convertir.
¿Puede responder en idiomas diferentes? ↓
Sí. Si vendes internacionalmente, el agente detecta el idioma del cliente y responde en inglés, francés, alemán, portugués, etc. Adaptamos el tono a cada mercado.
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