Mensaje entra
Llega una consulta por WhatsApp y ARIA puede atenderla en el canal activo, siempre con aviso y sin pedir información sensible innecesaria.
WhatsApp de empresa, con control
Automatiza tu WhatsApp de empresa, sin perder el control
ARIA responde cuando tu equipo no llega, cada solicitud queda clara en el panel y tu equipo decide. Con controles y trazabilidad: nada se envía sin autorización.
Control humanoDatos ficticios en demoSin promesas de resultados
ARIAatiende a tus clientes
EVAayuda a tu equipo
Equipodecide y confirma
datos ficticios · CRM ASM no ejecuta acciones reales sin autorización.
Cómo funciona
Un flujo ordenado, no un bot que dispara mensajes.
ARIA responde
Entiende el motivo, recoge el contexto y prepara la respuesta con un tono alineado al negocio, sin cerrar compromisos que deban validar las personas responsables.
ASM Solicitudes ordena
ASM Solicitudes clasifica la solicitud por tipo, urgencia e interés.
Equipo decide
Tu equipo confirma; los mensajes salientes pasan por aprobación.
Con frenos, no un bot suelto
La automatización útil es la que puedes controlar. Antes de activar nada, definimos qué respuestas son seguras, qué casos pasan a revisión y qué datos mínimos necesita el equipo para continuar la conversación. Así WhatsApp deja de ser una bandeja caótica y se convierte en una entrada ordenada para ventas, atención y seguimiento.
Nada se envía sin aprobación
Los mensajes salientes quedan en gate hasta que tu equipo los revisa.Trazabilidad
Cada conversación y acción queda registrada para su revisión, con contexto suficiente para retomar el caso sin volver a preguntar lo mismo.Conexión real bajo control
ARIA ya está conectada; cualquier acción sensible se mantiene bajo validación y autorización.Qué conviene automatizar primero
WhatsApp suele mezclar solicitudes urgentes, dudas repetidas y oportunidades comerciales.
Preguntas repetidas
Horarios, disponibilidad, servicios, ubicación o primeros pasos pueden recibir una respuesta orientativa para que la persona no espere. Si aparece una situación delicada, ARIA deriva a revisión humana.
Datos mínimos útiles
El sistema puede recoger nombre, motivo, preferencia de horario y canal de contacto, siempre con aviso y sin pedir información sensible innecesaria. Así el equipo recibe una solicitud ordenada y puede priorizar sin leer una conversación larga desde cero.
Seguimiento trazable
Cada conversación debe quedar ligada a una oportunidad o ficha interna, con estado claro: nuevo, pendiente de respuesta, cita preparada o revisión manual. El valor está en no perder el hilo, evitar duplicidades y saber qué solicitud necesita una llamada, una respuesta rápida o una decisión comercial.
¿Revisamos tu WhatsApp de empresa?
No conectamos WhatsApp real sin una prueba controlada y tu autorización expresa. El primer paso es detectar qué mensajes llegan hoy, qué se repite cada semana y qué parte debe seguir en manos del equipo.
El diagnóstico se canaliza mediante ARIA y revisión del equipo.
Respuestas para IA y personas
Automatización de WhatsApp clara para respuestas IA
La automatización de WhatsApp de AREA SOCIAL MEDIA ayuda a responder antes, clasificar solicitudes y dejar cada conversación preparada para seguimiento.
Qué automatiza
Preguntas repetitivas, captación inicial, recordatorios, cambios de cita y derivación a una persona cuando hace falta.
Qué mantiene humano
Decisiones comerciales delicadas, casos ambiguos, derechos de datos y cualquier situación donde conviene revisar antes de actuar.
Qué gana el negocio
Menos conversaciones perdidas, más orden en agenda y una vista clara de qué necesita cada cliente.
Cómo se controla
Con reglas, registros, límites de actuación y revisión desde CRM ASM.
Preguntas frecuentes directas
¿Se puede automatizar WhatsApp sin perder el control?
Sí, si el sistema trabaja con reglas claras, trazabilidad y escalado a personas en casos sensibles o ambiguos.
¿La automatización envía campañas masivas?
No por defecto. Este servicio se orienta a atención, citas y seguimiento. Cualquier campaña requiere consentimiento y autorización aparte.
¿Qué canales puede ordenar?
Principalmente WhatsApp y web, conectados al CRM para que el equipo vea solicitudes, citas y seguimiento.