La autorización de la reparación
Se abre el motor, aparece algo más y hay que llamar. Si el cliente no coge el teléfono, el elevador se queda ocupado.
CRM ASM para talleres mecánicos
CRM con IA para talleres mecánicos: presupuestos y citas de taller, sin perder llamadas
ARIA responde cuando tu equipo no llega, deja cada caso claro en el panel y tú mantienes el control. Con recordatorios de revisión e ITV.
Control humanoDatos ficticios en demoSin promesas de resultados
ARIAatiende la 1.ª consulta
Solicitudesordena cada caso
Equipodecide y confirma
Entorno demo · datos ficticios · CRM ASM no ejecuta acciones reales sin autorización.
Conversación demo
Así atiende ARIA cuando nadie puede coger el teléfono
Una escena ficticia del sector, con datos inventados, para ver tono, contexto y siguiente paso sin tocar clientes reales.
Talleres Vidal · ARIA
en líneaHola, me ha salido el testigo del motor en el salpicadero. ¿Cuánto cuesta mirarlo?10:40
¡Hola! La diagnosis con la máquina son 40 €, y si luego haces la reparación con nosotros, te la descontamos. ¿Cómo te llamas y qué coche es?10:40
Roberto, un León del 2019.10:41
Gracias, Roberto. Para la diagnosis puedo darte mañana a las 9:00 o el jueves a las 16:00. Si me dejas el coche por la mañana, para mediodía te llama Vidal con el resultado y el presupuesto cerrado.10:41
Mañana a las 9 entonces.10:42
Hecho: mañana a las 9:00, diagnosis del León. Trae la llave y el permiso de circulación. Nada se toca sin tu OK al presupuesto: primero te llamamos, tú decides.10:42
Así da gusto. Hasta mañana.10:43
Hasta mañana, Roberto. En Talleres Vidal te lo dejan fino.10:43
Esto entró con los dos elevadores ocupados y Vidal debajo de un coche. Nadie soltó la herramienta, y la diagnosis quedó agendada para mañana a primera hora.
Prueba ARIA en esta página
Hazle una consulta real a ARIA
Usa esta demo para comprobar cómo atiende una primera pregunta, pide el mínimo de datos y deriva al equipo cuando hace falta.
El coche está listo desde las once y el cliente no lo sabe
En un taller, la mayor parte de la fricción no está en la mecánica: está en avisar, autorizar y cobrar a tiempo.
El presupuesto que no se aprueba
Se pasa por teléfono, el cliente dice que se lo piensa y ahí queda. Sin registro ni seguimiento, se pierde.
La revisión y la ITV
Fechas perfectamente previsibles que se pasan porque nadie avisa. Es el trabajo más fácil de recuperar.
La entrada de averías por WhatsApp
Fotos, audios y matrículas mezclados en un chat sin orden, entre mensajes de proveedores.
De la entrada del vehículo a la próxima revisión
Así ordena CRM ASM una entrada típica de taller, con tu equipo al mando.
Entrada
ARIA recibe la consulta en modo orientativo.
Caso
ASM Solicitudes clasifica avería, servicio y urgencia.
Cita
ASM Agenda organiza la cita y el recordatorio.
Recordatorio
ASM Seguimiento avisa de revisión e ITV, con revisión humana.
Autorizaciones y avisos sin perseguir a nadie
Nada se envía solo: la máquina ordena, tú decides, y todo queda apuntado.
Presupuestos ordenados
Cada solicitud de presupuesto se recoge y prepara para tu equipo.Recordatorios de ITV
Avisos de revisión e ITV programados y revisados antes de enviarse.Seguimiento del taller
Cada cliente con su seguimiento, siempre con tu aprobación previa.Vista orientativa del flujo. CRM ASM ordena el flujo; ninguna comunicación se envía sin aprobación de tu equipo.
¿Revisamos tu flujo de taller mecánico?
Primero entendemos cómo entran tus solicitudes; después decidimos qué automatizar y qué sigue en manos de tu equipo.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de pedirte datos.
¿Y si ARIA se equivoca?
ARIA solo responde con lo que le has dado de tu negocio: tus servicios, tus horarios, tus precios. Si le preguntan algo que no está ahí, no se lo inventa: lo dice y ofrece dos salidas — pasar la conversación a una persona, o apuntar el recado para que llames tú. Y tú ves todas las conversaciones y puedes corregir lo que no te guste.
¿Puedo hablar con una persona?
Sí, siempre. En cualquier momento de la conversación. Escribe «persona» y se acabó la máquina.
¿Qué pasa con mis datos si me voy?
Son tuyos. Te los entregamos en un fichero que te llevas donde quieras y te damos de baja. No hay permanencia, así que no hay nada que negociar.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. Te quedas con el tuyo. Lo único que hay que hacer es desvincularlo del perfil de empresa de Meta antes de conectarlo, y de eso nos ocupamos nosotros.
Estoy con las manos metidas en un motor, ¿quién atiende al que pregunta?
ARIA contesta por ti los WhatsApp y los mensajes de la web mientras tienes las manos ocupadas: dice si hacéis esa reparación, da un precio orientativo si tú lo has fijado, y agenda la cita de diagnóstico sin que pares lo que estás haciendo. Y si quieres que también coja el teléfono, se añade el módulo de voz (79 €/mes) y ARIA atiende las llamadas igual.
¿Cuánto cuesta para un taller?
Puedes elegir Cita Fácil, 99 €/mes con 99 € de alta, con el asistente en WhatsApp y web, agenda con recordatorios y reseñas que llegan solas; o Siempre Abierto, 259 €/mes con 297 € de alta en 3 plazos de 99 €, que suma página web propia con el asistente también ahí y el fichero completo de clientes (CRM). Si una reparación media deja 150-200 €, con que el asistente te traiga un coche más al mes de los que hoy se van a otro taller por no obtener respuesta, el plan que elijas se paga solo. Sin permanencia, 30 días de garantía con devolución y precio cerrado, sin letra pequeña. Y si quieres que ARIA también atienda las llamadas, el módulo de voz (79 €/mes) se añade cuando lo decidas. Eliges tú por dónde empezar, y puedes pasar de Cita Fácil a Siempre Abierto más adelante sin pagar de nuevo el alta.
¿Puede avisar al cliente de cuándo estará listo su coche?
Sí, ARIA manda el aviso por WhatsApp cuando el coche está listo para recoger, o si hay retraso sobre la fecha prevista, sin que tengas que dejar el trabajo para hacer esa llamada. También agenda la cita de diagnóstico inicial, que es donde más clientes se pierden por no responder a la primera.
En un taller nadie contesta con las manos en el motor, y el cliente al que hoy no respondes prueba en el taller de la esquina.
Taller mecánico
Cómo ayuda ARIA a un taller mecánico
ARIA recoge solicitudes de cita, presupuesto y reparación para que el taller organice mejor entradas y no pierda llamadas.
¿Qué datos puede pedir?
Vehículo, tipo de problema general, disponibilidad, matrícula si procede y datos de contacto.
¿Puede diagnosticar averías?
No. Puede recoger la información inicial, pero el diagnóstico corresponde al taller.
¿Qué mejora en operación?
Ayuda a ordenar citas y presupuestos mientras el equipo está atendiendo vehículos o clientes.