La reserva de las once de la noche
Mucha gente decide dónde cenar mañana cuando ya has cerrado. Si esa consulta se queda sin respuesta hasta el día siguiente, la mesa ya está reservada en otro sitio.
ARIA responde cuando tu equipo no llega, deja cada caso claro en el panel y tú mantienes el control. Grupos, celebraciones y seguimiento, con control.
Entorno demo · datos ficticios · CRM ASM no ejecuta acciones reales sin autorización.
Una escena ficticia del sector, con datos inventados, para ver tono, contexto y siguiente paso sin tocar clientes reales.
Casa Braulio · ARIA
en líneaReserva entrada en pleno servicio de comidas, con la sala llena y nadie que pueda parar a coger el teléfono. Mesa de 8 cerrada, con tarta incluida.
Usa esta demo para comprobar cómo atiende una primera pregunta, pide el mínimo de datos y deriva al equipo cuando hace falta.

Las horas de reserva y las horas de servicio son las mismas. Quien llama a las dos y media no espera: llama al siguiente restaurante de la lista.
Mucha gente decide dónde cenar mañana cuando ya has cerrado. Si esa consulta se queda sin respuesta hasta el día siguiente, la mesa ya está reservada en otro sitio.
Una reserva de seis que no llega y no avisa es un servicio entero perdido. Un recordatorio el día antes, con opción de cancelar sin llamar, cambia bastante ese número.
Son las reservas que más valen y las que más ida y vuelta necesitan: presupuesto, menú cerrado, anticipo. Por teléfono, entre servicio y servicio, es donde más se pierden.
Preguntarlo al reservar, y no cuando el plato ya está en la mesa, evita un problema serio. Recogerlo por escrito y que llegue a cocina es media solución.
La información sobre alérgenos que se recoja debe verificarla siempre tu equipo antes del servicio. CRM ASM la ordena y la traslada; no sustituye vuestro control ni la normativa aplicable.
Así ordena CRM ASM una reserva típica, con tu equipo al mando.
ARIA recibe la consulta en modo orientativo.
ASM Solicitudes clasifica reserva, grupo o evento.
ASM Agenda organiza la reserva y el recordatorio.
El equipo activa el seguimiento posterior con aprobación humana.
Nada se envía solo: la máquina ordena, tú decides, y todo queda apuntado.
Vista orientativa del flujo. CRM ASM ordena el flujo; ninguna comunicación se envía sin aprobación de tu equipo.
Primero entendemos cómo entran tus solicitudes; después decidimos qué automatizar y qué sigue en manos de tu equipo.
Respuestas claras antes de pedirte datos.
ARIA solo responde con lo que le has dado de tu negocio: tus servicios, tus horarios, tus precios. Si le preguntan algo que no está ahí, no se lo inventa: lo dice y ofrece dos salidas — pasar la conversación a una persona, o apuntar el recado para que llames tú. Y tú ves todas las conversaciones y puedes corregir lo que no te guste.
Sí, siempre. En cualquier momento de la conversación. Escribe «persona» y se acabó la máquina.
Son tuyos. Te los entregamos en un fichero que te llevas donde quieras y te damos de baja. No hay permanencia, así que no hay nada que negociar.
No. Te quedas con el tuyo. Lo único que hay que hacer es desvincularlo del perfil de empresa de Meta antes de conectarlo, y de eso nos ocupamos nosotros.
ARIA atiende los mensajes de WhatsApp y de la web cuando nadie puede soltar la sala: confirma la reserva con hora, número de comensales y cualquier detalle — alergias, si es cumpleaños, mesa fuera — y te la deja anotada. Y si quieres que también coja las llamadas, se le añade el módulo de voz (79 €/mes) cuando tú digas.
Puedes elegir Cita Fácil, 99 €/mes con 99 € de alta, con el asistente en WhatsApp y web, agenda con recordatorios y reseñas que llegan solas; o Siempre Abierto, 259 €/mes con 297 € de alta en 3 plazos de 99 € si lo prefieres, que suma página web propia con el asistente también integrado y el fichero completo de clientes (CRM). Si el gasto medio por comensal ronda los 25-30 €, con recuperar una mesa de cuatro que hoy se queda vacía por no confirmar, ya cubres buena parte de la cuota de cualquiera de los dos planes. Sin permanencia, 30 días de garantía con devolución y precio cerrado, sin letra pequeña. Y si quieres que ARIA también coja el teléfono, el módulo de voz (79 €/mes) se añade cuando tú decidas. Eliges tú por dónde empezar, y puedes subir de Cita Fácil a Siempre Abierto más adelante sin pagar otra vez el alta.
ARIA puede tomar el primer contacto de un grupo grande — cuántos son, qué fecha, si quieren menú cerrado — y dejarlo anotado para que lo cierres tú con las condiciones concretas, o gestionar directamente una reserva normal de principio a fin. Los grupos que hoy quedan en un «te llamo yo luego» y no vuelven a escribir son justo los que más se recuperan con una respuesta inmediata.
En un restaurante la reserva que no se confirma es una mesa que esta noche verás vacía sin saber por qué.
ARIA atiende reservas, horarios, eventos y consultas frecuentes para reducir interrupciones del equipo de sala.
Puede recoger fecha, hora, número de personas y datos de contacto si el restaurante define ese flujo.
Horarios, ubicación, carta publicada, eventos, disponibilidad orientativa y pasos para reservar.
Menos llamadas interrumpiendo el servicio y más solicitudes ordenadas para confirmar con criterio.
Comparten el mismo problema de fondo: consultas que llegan a deshora y seguimiento que se pierde.
Cada solicitud de un inmueble, capturada y ordenada.
Ver este sector →Consultas y citas de despacho ordenadas, sin perder solicitudes.
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