Tres llamadas a la vez
A primera hora entra el pico de llamadas justo cuando hay cola en el mostrador. Quien está al teléfono espera, cuelga y prueba en otro centro.
CRM ASM para centros médicos
CRM con IA para centros médicos: citas y pacientes ordenados, sin saturar recepción
ARIA responde cuando tu equipo no llega, deja cada caso claro en el panel y tú mantienes el control. Gestión de agenda y contacto, sin sustituir el criterio clínico.
Control humanoDatos ficticios en demoSin promesas de resultados
ARIAatiende la 1.ª consulta
Solicitudesordena cada caso
Equipodecide y confirma
Entorno demo · datos ficticios · CRM ASM no ejecuta acciones reales sin autorización.
Conversación demo
Así atiende ARIA cuando nadie puede coger el teléfono
Una escena ficticia del sector, con datos inventados, para ver tono, contexto y siguiente paso sin tocar clientes reales.
Centro Médico Arenal · ARIA
en líneaHola, necesito cita con el dermatólogo, tengo un lunar que ha cambiado de color.11:15
¡Hola! Eso conviene mirarlo pronto, hace bien en escribir. ¿Me dice su nombre y si viene por seguro o privado?11:15
Diego, con Adeslas.11:16
Perfecto, Diego: trabajamos con Adeslas, solo traiga la tarjeta. Con el doctor Prieto, dermatólogo, puedo darle el miércoles a las 12:40 o el viernes a las 9:20. ¿Cuál le viene mejor?11:16
El miércoles a las 12:40.11:17
Anotada: miércoles a las 12:40 con el doctor Prieto. Llegue 10 minutos antes para el volante en recepción. Le mando recordatorio el martes; si necesita cambiarla, respóndame por aquí.11:17
Muchas gracias.11:18
A usted, Diego. El miércoles salimos de dudas en Centro Médico Arenal.11:18
Mostrador con cola, teléfonos sonando y una consulta que no debe esperar. Cita puesta y seguro comprobado en tres minutos, sin que nadie de recepción tuviera que parar.
Prueba ARIA en esta página
Hazle una consulta real a ARIA
Usa esta demo para comprobar cómo atiende una primera pregunta, pide el mínimo de datos y deriva al equipo cuando hace falta.
La consulta no se pierde en la camilla: se pierde en recepción
Recepción sostiene a la vez el teléfono, el mostrador y la agenda. Cuando las tres cosas se juntan, algo cae.
El hueco que se queda vacío
Una anulación de última hora deja una franja muerta que nadie llega a reofertar. Avisar rápido a quien estaba en espera es la diferencia entre perder esa hora o no.
La preparación de la prueba
Instrucciones de ayuno, documentación, tarjeta de la mutua. Si llegan a tiempo y por escrito, la cita se hace; si no, se repite.
La revisión que tocaba
Muchos seguimientos se pierden simplemente porque nadie los recuerda a los seis meses o al año.
CRM ASM no realiza triaje, no valora síntomas ni interviene en ninguna decisión clínica. Ordena citas, avisos y documentación administrativa; lo asistencial es siempre de vuestros profesionales.
De la petición de cita a la revisión de seguimiento
Así ordena CRM ASM una petición típica de consulta, con tu equipo al mando.
Entrada
ARIA recibe la consulta administrativa en modo orientativo.
Solicitud
ASM Solicitudes clasifica el motivo administrativo y la preferencia.
Cita
ASM Agenda organiza la cita y el recordatorio bajo reglas.
Seguimiento
ASM Seguimiento envía recordatorios administrativos, con revisión humana.
Recepción con el teléfono bajo control
Nada se envía solo: la máquina ordena, tú decides, y todo queda apuntado.
Agenda sin solapamientos
Citas organizadas para evitar huecos y solapes en recepción.Recordatorios de cita
Avisos administrativos revisados antes de enviarse.Contacto ordenado
La comunicación administrativa se ordena; nada clínico lo decide la IA.Vista orientativa del flujo. CRM ASM organiza la agenda y el contacto administrativo; no sustituye ni condiciona ninguna decisión clínica ni el criterio del profesional sanitario. Sin promesas de resultados.
¿Revisamos tu flujo de centro médico?
Primero entendemos cómo entran tus solicitudes; después decidimos qué automatizar y qué sigue en manos de tu equipo.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de pedirte datos.
¿Y si ARIA se equivoca?
ARIA solo responde con lo que le has dado de tu negocio: tus servicios, tus horarios, tus precios. Si le preguntan algo que no está ahí, no se lo inventa: lo dice y ofrece dos salidas — pasar la conversación a una persona, o apuntar el recado para que llames tú. Y tú ves todas las conversaciones y puedes corregir lo que no te guste.
¿Puedo hablar con una persona?
Sí, siempre. En cualquier momento de la conversación. Escribe «persona» y se acabó la máquina.
¿Qué pasa con mis datos si me voy?
Son tuyos. Te los entregamos en un fichero que te llevas donde quieras y te damos de baja. No hay permanencia, así que no hay nada que negociar.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. Te quedas con el tuyo. Lo único que hay que hacer es desvincularlo del perfil de empresa de Meta antes de conectarlo, y de eso nos ocupamos nosotros.
Los pacientes escriben fuera de horario para pedir cita o preguntar por una prueba, ¿cómo lo cubro sin tener a alguien las 24 horas?
ARIA atiende esos mensajes a cualquier hora, da cita según la disponibilidad que le hayas marcado y manda recordatorios para que no se acumulen los olvidos ni las ausencias sin avisar. Lo que no hace es opinar sobre síntomas ni dar ningún consejo médico: si alguien pregunta algo clínico, ARIA lo deriva a la consulta en horario.
¿Cuánto cuesta para un centro médico?
Tienes dos planes: Cita Fácil, 99 € al mes con 99 € de alta, con el asistente en WhatsApp y web, agenda con recordatorios y reseñas que llegan solas; o Siempre Abierto, 259 € al mes con 297 € de alta, que se pueden pagar en tres plazos de 99 €, y que suma página web propia con el asistente también ahí y el fichero completo de pacientes (CRM). Con recuperar una sola cita que antes se perdía por un olvido o por no poder atender fuera de horario, la cuota de cualquiera de los dos planes ya está cubierta. Sin permanencia, 30 días de garantía y devolución si decides que no es para tu centro, y precio cerrado sin letra pequeña. Decides tú el plan de salida, y puedes subir de Cita Fácil a Siempre Abierto sin pagar otra vez el alta.
¿Es seguro que ARIA hable con pacientes? ¿Qué pasa con la confidencialidad?
ARIA no da consejo médico bajo ningún concepto: su función es organizar citas, mandar recordatorios y anotar recados, nunca valorar un síntoma ni sustituir al profesional. Todas las conversaciones quedan guardadas en el fichero privado de tu centro, con el mismo cuidado que exige cualquier dato de salud, y no se comparten con nadie fuera de tu negocio.
En un centro médico, la cita que no se confirma con recordatorio es la que se queda vacía la mañana siguiente.
Centro médico
Cómo ayuda ARIA a un centro médico
ARIA atiende solicitudes de cita y datos mínimos de contacto cuando recepción está ocupada, sin recoger síntomas ni valorar información clínica.
¿ARIA recoge datos de salud?
No debe recoger síntomas, diagnósticos ni motivos clínicos. El flujo se limita a datos mínimos de contacto y cita.
¿Puede sustituir a recepción?
No. Apoya a recepción capturando solicitudes y dejando ordenado el seguimiento cuando el equipo no puede contestar.
¿Qué límite es importante?
Si una persona empieza a contar información médica, el sistema debe cortar y derivar a una persona del centro.