La llamada en plena sesión
Si interrumpes, rompes la sesión. Si no contestas, esa persona puede buscar otra consulta antes de que puedas devolver la llamada.
CRM ASM para consultas de psicólogos
CRM con IA para psicólogos: citas atendidas cuando estás en plena sesión
Durante una sesión no puedes interrumpir cincuenta minutos varias veces al día. ARIA recoge solo nombre, teléfono y petición de cita; tú mantienes todo lo profesional.
Control humanoDatos ficticios en demoSin promesas de resultados
Andrés escribe por WhatsApp
Buenas, quería pedir primera consulta, pero no quiero contar detalles por aquí.
ARIA: Perfecto. No hace falta que cuentes nada personal. Solo anoto disponibilidad para que te contacten.
Andrés: Me va mejor por la tarde.
ARIA: Dejo primera consulta en franja de tarde, pendiente de confirmación humana.
Conversación demo
Así atiende ARIA cuando nadie puede coger el teléfono
Una escena ficticia del sector, con datos inventados, para ver tono, contexto y siguiente paso sin tocar clientes reales.
Consulta Marín · ARIA
en líneaHola. Llevo tiempo dándole vueltas y creo que necesito hablar con alguien. Nunca he ido a terapia.12:30
Hola. Me alegra que haya dado este paso: escribir ya es empezar. No hace falta que me cuente nada más por aquí, ¿me dice solo su nombre?12:30
Elena.12:31
Gracias, Elena. La primera sesión con la psicóloga Marín es una toma de contacto tranquila, para conocerse y ver cómo ayudarla; son 55 €. Tengo hueco el martes a las 17:00 o el jueves a las 11:00, en consulta o por videollamada, como prefiera.12:31
El martes a las 17, en persona mejor.12:32
Anotado: martes a las 17:00 con Marín, primera sesión presencial. No necesita preparar nada, solo venir. Le mando un recordatorio el lunes, y si ese día prefiere cambiar la hora, me responde por aquí y lo movemos sin problema.12:32
Gracias… de verdad.12:33
A usted, Elena. Ha hecho lo más difícil, que era escribir. El martes la esperamos en Consulta Marín.12:33
En consulta, el móvil está siempre en silencio: la sesión es sagrada. Aun así, quien reunió el valor de escribir recibió respuesta en el momento — que es cuando importa.
En consulta no puedes parar cincuenta minutos
El problema no es solo la noche o el fin de semana: es que durante una sesión no puedes coger el teléfono, y eso ocurre varias veces al día.
Primera petición, datos mínimos
Para pedir cita no hace falta explicar nada personal: nombre, teléfono y que quiere una cita.
Cuando empieza a contar su caso
ARIA no sigue esa conversación. Corta con educación y deriva al profesional o al equipo de recepción.
Agenda sin invadir la consulta
La automatización ordena huecos y recordatorios administrativos sin entrar en contenido profesional.
Propuesta sanitaria segura: ARIA solo recoge nombre, teléfono y petición de cita. Si el visitante cuenta su caso, corta y deriva al profesional.
De la petición a la cita agendada
Flujo administrativo pensado para no interrumpir sesiones ni recoger detalles personales del caso.
Entrada
ARIA recibe la petición de cita.
Datos mínimos
Solo nombre, teléfono y preferencia de contacto.
Agenda
La consulta confirma hueco y condiciones.
Recordatorio
Aviso administrativo de cita, con control humano.
La agenda ordenada, la consulta en privado
No hay conversación clínica automatizada. Solo organización de citas.
Sin interrupciones
La sesión sigue sin cortes por llamadas.Datos mínimos
Nombre, teléfono y cita, nada más.Derivación segura
Si aparece información personal de salud, ARIA deriva al profesional.Propuesta sanitaria segura: ARIA solo recoge nombre, teléfono y petición de cita. Si el visitante cuenta su caso, corta y deriva al profesional.
¿Revisamos tu flujo de psicólogos?
Primero revisamos cómo entran las peticiones de cita; después se define qué queda automatizado y qué queda en manos de la consulta.
Preguntas frecuentes
Respuestas claras antes de pedirte datos.
¿Y si ARIA se equivoca?
ARIA solo responde con lo que le has dado de tu negocio: tus servicios, tus horarios, tus precios. Si le preguntan algo que no está ahí, no se lo inventa: lo dice y ofrece dos salidas — pasar la conversación a una persona, o apuntar el recado para que llames tú. Y tú ves todas las conversaciones y puedes corregir lo que no te guste.
¿Puedo hablar con una persona?
Sí, siempre. En cualquier momento de la conversación. Escribe «persona» y se acabó la máquina.
¿Qué pasa con mis datos si me voy?
Son tuyos. Te los entregamos en un fichero que te llevas donde quieras y te damos de baja. No hay permanencia, así que no hay nada que negociar.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. Te quedas con el tuyo. Lo único que hay que hacer es desvincularlo del perfil de empresa de Meta antes de conectarlo, y de eso nos ocupamos nosotros.
Estoy con un paciente 50 minutos seguidos y no puedo mirar el teléfono, ¿cuánta gente se pierde por eso?
Más de la que crees: pedir ayuda psicológica cuesta, y la persona que por fin se decide a escribir a las once de la noche, si no recibe respuesta, muchas veces se echa atrás y no vuelve a intentarlo. ARIA contesta en el momento, recoge el motivo de forma general y los datos de contacto, y te lo deja anotado para que la primera cita se ofrezca cuanto antes, sin que tengas que interrumpir ninguna sesión.
¿Cuánto cuesta para una consulta de psicología?
Tienes dos planes: Cita Fácil, 99 € al mes con 99 € de alta, con el asistente en WhatsApp día y noche, agenda con recordatorios y reseñas que llegan solas; o Siempre Abierto, 259 € al mes con 297 € de alta, que se pueden fraccionar en tres plazos de 99 €, y que suma página web propia con el asistente también ahí y el fichero completo de pacientes (CRM). Con que una sola persona que iba a echarse atrás termine reservando primera consulta gracias a que le contestaron esa misma noche, la cuota mensual de cualquiera de los dos planes ya está pagada. Sin permanencia, 30 días de garantía y devolución, y precio cerrado sin letra pequeña. Decides tú por dónde empezar, y puedes pasar de Cita Fácil a Siempre Abierto cuando te convenga sin pagar otra vez el alta.
La confidencialidad aquí es sagrada, ¿ARIA puede dar algún tipo de consejo o valoración a quien escribe?
No, en ningún caso: ARIA no hace ninguna valoración terapéutica ni da consejo psicológico, solo organiza citas y recoge los datos básicos para que tú te pongas en contacto. Las conversaciones quedan en el fichero privado de tu consulta, con el mismo nivel de confidencialidad que exige tu profesión, y no se comparten con nadie ajeno a tu negocio.
En psicología, la persona que se atreve a escribir a las once de la noche rara vez repite el intento si nadie responde.
Psicología
Cómo ayuda ARIA a una consulta de psicología
ARIA ayuda a recoger solicitudes de cita y contacto cuando el profesional está en sesión, sin pedir motivos clínicos ni información sensible.
¿ARIA pregunta por el motivo de consulta?
No. En psicología debe evitar motivos, síntomas o detalles personales; solo facilita el contacto y la cita.
¿Por qué es útil?
Porque una sesión no se puede interrumpir y muchas solicitudes llegan justo cuando el profesional no puede contestar.
¿Qué pasa si la persona cuenta su caso?
El sistema debe cortar con respeto y derivar a una persona, sin guardar detalles clínicos innecesarios.